Гарантии и Возврат

Наш магазин является официальным дилером Peg Perego в России.

Все товары, которые Вы можете купить в нашем интернет-магазине являются безопасными и соответствуют нормам, предъявляемым к детским товарам. На всю продукцию распространяется гарантийный срок, установленный производителем.

При покупке вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с момента передачи продукции покупателю. Обслуживание и ремонт производится в сервисных центрах. Информация об их адресах и телефонах имеется в гарантийном талоне.

ВАЖНО: Характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления продавцов. Если Вы обнаружите несоотвествия в описании товара на сайте, сообщите об этом нам по форме обратной связи или в отзывах к продукту.

Все претензии по внешнему виду товара, его несоответствия представленному на сайте, Вы можете предъявить только ДО ПЕРЕДАЧИ Вам товара продавцом. При получении товара покупатель в квитанции о доставке ставит свою подпись в графе о том, что претензий к комплектности и внешнему виду товара не имеет.

Возврат

Товар надлежащего качества

Покупатель может отказаться от заказа в любой момент до его фактического получения, а также в течении 7 дней после покупки при соблюдении следующих условий: товар надлежащего качества не был в употреблении, сохранена целостность упаковки, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек или иной документ, подтверждающий оплату.

При отказе от товара в момент передачи, в случаях, не зависящих от интернет-магазина (доставлен нужный товар надлежащего качества), а также при возврате в течении 7 дней, покупатель обязан оплатить расходы, понесенные магазином на доставку:

  • по Москве и Московской области - 1200 рублей;
  • по России - 1200 рублей + расходы по доставке транспортной компанией.
В течении 10 дней со дня предъявления покупателем своих требований, магазин возвращает покупателю денежные средства в размере стоимости товара, за исключением расходов, которые продавец потратил на доставку (ст.497 ГК РФ). Стоимость покупки возвращается на банковский счет. В Москве и Московской области возможна передача денег через курьера. Данная услуга оплачивается отдельно: 300р. по Москве и 300р.+ 20 рублей за каждый км за МКАД.

Если к товару был приложен подарок, то он возвращается вместе с товаром.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

Для того, чтобы вернуть товар необходимо написать заявление в произвольной форме на имя директора интернет-магазина и вместе со сканированной копией паспорта направить на эл.адрес: info@peg-perego-mobil.ru

При передаче товара курьеру, им заполняется акт приема-передачи.

ВАЖНО: Курьер не принимает решения о возврате товара.

В связи с этим, после приемки, курьер доставляет заказ на склад магазина. При соблюдении условий возврата принимается решение о возврате денежных средств. В противном случае магазин отказывает покупателю в возврате денег, затраченных на покупку и возвращает удерживающее устройство. В этой ситуации стоимость услуг по забору электромобиля и его обратной передаче покупателю - 600 рублей.

Товар ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который имеет существенный недостаток, не позволяющий полноценно использовать его по назначению в соотвествии с заявленным производителем функционалом.